好爽好黄的视频-日韩电影一区二区三区-亚洲无码三区-欧美精品亚洲日韩a-惠民福利亚洲国产毛片AAAAA无费看-麻豆国产97在线 | 欧美-韩国电影网站在线播放免费-中国JAPANESE成熟少妇-国产佗精品一区二区三区-国产欧美精品一区二区三区-老狼

 售后服務

售后服務承諾

無錫睿臻叉車有限公司  （特種設備維修改造許可證號：TS3532029-2026）向此次項目提供快捷完善的售后服務和技術支持，為保證項目的順利實施，為貴司提供售后服務和技術支持內容如下：

 品質保證：

嚴把產品的質量關.進貨渠道關，嚴格按照合同規定的貨物性能.技術要求.質量標準向采購方提供生產廠商原廠產品，杜絕因產品質量問題給客戶帶來的隱患，根據客戶使用工況為客戶提供性價比最高的品牌產品。

免費送貨上門：

嚴格按照投標文件的要求，將叉車送往用戶所在地并裝卸落地。

免費技術培訓：

對于所提供的叉車，我公司將派專業工程師為用戶進行免費培訓：

1、系統原理及組成。

2、產品性能特點。

3、操作使用技巧。

4、產品及系統的日常維護。

5、故障的診斷及排除。

保修期內的服務：

嚴格按國家規定“三包”法規及廠家規定保修，整機壹年保修，（詳情參照保修明細）免費提供上門服務（技術與使用者對接），2小時達到現場，及時解決故障。

保修期外的服務：

保修期滿后，我公司將繼續提供維修、技術支持等售后服務，僅收取維修、更換設備或配件的成本費用，免收一切人工費，并保證服務水準不低于免費保修期內的服務水準。

  服務流程：

我公司服務的宗旨是使用戶更好的使用叉車。用戶可以將我公司作為長期的技術支持伙伴，借助于我們的技術和服務使叉車穩定運行。公司在技術服務上的原則是——技術支持工程師必須竭盡全力的保證用戶所購買叉車的正常運行。

我公司為客戶提供每周7天、每天24小時的技術服務。為提高工作效率和縮短反應時間，用戶每次對公司的服務請求都將記錄到該用戶故障數據庫之中，每次解決故障的方法、措施、進展、結果也同樣記錄在該數據庫之中永久保存。

售后服務承諾：

1、故障報修

（1）24小時技術支持服務熱線13626231823我公司設有專門的技術支持熱線電話，由經驗豐富的工程師為用戶提供技術支持。如果用戶在叉車使用過程中有技術問題需要咨詢時，歡迎撥打我公司的技術支持熱線，由我們的工程師為您提供專業解答。

叉車發生故障時，用戶可撥打我公司的故障報修服務熱線。我公司接到用戶電話后會將客戶的單位名稱、聯系人、地址、電話、故障現象等做詳細登記，并在30分鐘內派單成功，2小時以內到達客戶所在地。

2、技術服務工程師的調度

用戶報修后，我公司將安排專職工程師為客戶提供技術支持服務。技術支持工程師按與用戶約定的時間準時上門服務，并盡最大努力排除故障，以最短時間完成維護工作。

  3、服務方式和響應標準

（1）電話支援服務

我公司技術支持工程師在接到服務調度安排后，將首先對用戶進行電話支援。

（2）現場支持服務

當電話支援不能解決問題，我公司技術支持工程師將到現場提供服務。

（3）急修服務

當客戶有特殊要求時，我公司會可能安排技術支持工程師在任何時間以最快速度抵達故障現場，解決問題，確保設備的正常運行。

（4）系統巡檢服務

設備交付使用之后，我公司將在每壹個月進行一次回訪，了解叉車的運行情況，以便有問題時進行必要的叉車維護，通過對設備的例行檢查，排除潛在的問題。如遇到現場暫不能處理的問  題，我公司為用戶提供備用叉車或提出合理解決方案。

（5）我公司常年備有配件，能及時處理損壞部件。

（6）現場服務結束后，技術支持工程師填寫《技術支持維護單》，詳細記錄服務內容，并請用戶填寫對產品及服務的意見和建議。